Politique de confidentialité

Chez PEBify, nous respectons votre vie privée. Cette politique explique de manière claire et transparente comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au RGPD.

1. Responsable du traitement

Milad Mollaey Tabriz – PEBify
Rue Emile Wauters 58, 1020 Bruxelles, Belgique
info@pebify.be / +32484630815
N° d'entreprise : BE0842.891.396

2. Données collectées

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse du bien à certifier (le cas échéant)
• Toute information transmise volontairement via le formulaire de contact, e-mail ou téléphone

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes (contact, devis, rendez-vous)
• Exécuter la prestation demandée (certificat PEB)
• Assurer le suivi client et la gestion administrative
• Vous informer ponctuellement sur nos services ou actualités

4. Base légale du traitement

• L'exécution d'un contrat ou d'une demande précontractuelle (article 6.1.b du RGPD)
• L'intérêt légitime de PEBify à fournir un service de qualité (article 6.1.f du RGPD)
• Le consentement explicite, lorsque celui-ci est requis pour certaines communications

Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement en écrivant à info@pebify.be.

5. Durée de conservation

• 12 mois : Demandes sans suite
• 5 ans : Dossiers clients (obligations administratives, légales et comptables)

6. Sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Des mesures techniques et organisationnelles protègent vos informations contre tout accès non autorisé. Vos données ne sont jamais revendues. En dehors des outils de mesure d'audience et publicitaires décrits à la section 10 (activés uniquement avec votre consentement), elles ne sont pas partagées à des tiers à des fins commerciales.

7. Accès aux données

Les données sont traitées exclusivement par PEBify (Milad Mollaey Tabriz). L'accès technique est assuré par Kanexio, partenaire digital, uniquement pour les besoins d'exploitation et de sécurité.

8. Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, rectification, effacement, opposition, limitation et portabilité. Pour les exercer : info@pebify.be ou par courrier : Rue Emile Wauters 58, 1020 Bruxelles.

9. Réclamation

Autorité de protection des données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00, www.autoriteprotectiondonnees.be

10. Cookies et mesure d'audience

À votre arrivée sur le site, un bandeau de consentement (Google Consent Mode v2) vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Par défaut, et tant que vous n'avez pas donné votre accord, aucun cookie de mesure d'audience ni publicitaire n'est activé.

• Cookies techniques (toujours actifs) : nécessaires au bon fonctionnement du site et à la mémorisation de votre choix de consentement.
• Mesure d'audience – Google Analytics 4 (soumis à votre consentement) : statistiques de fréquentation (pages vues, source de trafic, type d'appareil) en mode anonymisé. Données traitées par Google Ireland Ltd, susceptibles d'être transférées hors Union européenne (États-Unis) sous les garanties du Data Privacy Framework.
• Publicité – Google Ads (soumis à votre consentement) : mesure des conversions de nos campagnes publicitaires. Même responsable et mêmes garanties de transfert que ci-dessus.

Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via le bandeau de cookies ou en écrivant à info@pebify.be. Pour en savoir plus sur le traitement par Google : politique de confidentialité de Google.

11. Mise à jour

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.