Politique des avis clients

D'où viennent les avis

Tous les avis affichés sur pebify.be proviennent exclusivement de ma fiche Google Business Profile (Google Maps). Ce sont de vrais avis, laissés par de vrais clients après une prestation réelle, sans aucune autre source ni avis importé d'ailleurs. La note actuelle est de 5/5 sur 93+ avis, et la liste complète est publique : voir tous les avis sur Google.

Ce que je ne fais jamais

Quatre engagements clairs, alignés sur les recommandations du SPF Économie en matière d'avis en ligne :

• Aucun achat d'avis, ni faux avis, ni avis rédigés par mes soins.
• Aucune rémunération ni cadeau en échange d'un avis.
• Aucun filtrage des avis négatifs : tous restent visibles sur Google, je n'en supprime aucun.
• Aucune modification du texte des avis : les extraits affichés sont fidèles à l'original.

Comment les avis sont affichés

Sur le site, j'affiche des extraits d'avis publics Google, toujours accompagnés d'un lien direct vers la source. Ces extraits sont choisis pour leur pertinence (par exemple ceux qui parlent du délai ou de la méthode), mais jamais modifiés. Pour rester honnête, je m'appuie sur la note et le nombre d'avis réels de ma fiche Google plutôt que sur des étoiles auto-déclarées dans le code de mes pages : vous retrouvez donc exactement la même note ici et sur Google.

Laisser un avis

Si vous avez fait appel à mes services, votre retour est précieux et aide d'autres propriétaires bruxellois à choisir en confiance. Vous pouvez laisser un avis librement : déposer un avis sur Google. Aucun avis n'est sollicité contre avantage.

Signaler un avis problématique

Si un avis vous semble trompeur, vous pouvez le signaler directement à Google depuis la fiche concernée. Vous pouvez aussi m'écrire à info@pebify.be : je reste à l'écoute et je réponds à tous les retours, positifs comme négatifs.